سياسة الإلغاء والاسترجاع
الاشتراك
مُقترح منصة برمجيات كخدمة (SaaS) باشتراك شهري. خطة Pro بسعر 49 ر.س شهرياً وخطة Agency بسعر 129 ر.س شهرياً، وتشمل الأسعار جميع الرسوم. يتم الدفع عبر بوابة دفع آمنة (Moyasar) بوسائل الدفع: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay وSTC Pay.
التجديد
الاشتراكات المدفوعة بالبطاقة تتجدد تلقائياً كل شهر. المدفوعات عبر Apple Pay أو STC Pay لا تتجدد تلقائياً، ونرسل تذكيراً بالبريد الإلكتروني قبل انتهاء الاشتراك للتجديد يدوياً.
الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة "الاشتراك والفواتير" داخل حسابك، بدون أي رسوم إلغاء. عند الإلغاء يبقى وصولك لجميع مزايا الخطة المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية، ثم يتحول حسابك تلقائياً إلى الخطة المجانية مع بقاء جميع مستنداتك محفوظة.
الاسترجاع
نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية، لا يتم استرجاع مبالغ الفترات التي بدأ استخدامها. إذا تم خصم مبلغ بالخطأ (مثل خصم مكرر أو تجديد بعد طلب الإلغاء) فسنسترجع المبلغ كاملاً خلال 5 إلى 10 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع. للحالات الأخرى، راسلنا وسندرس كل طلب بإنصاف.
التواصل
لأي استفسار عن الفوترة أو الاسترجاع، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد خلال يومي عمل.